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時間：2017-08-28
科技夜校第十二期：商務(wù)接待秘籍
商務(wù)接待的工作，是公司與客戶溝通的橋梁，代表一個公司的文明形象，所以接待人員必須掌握商務(wù)場合中接待的各種禮儀規(guī)范。
科技夜校第12期，我們請到了有著多年接待經(jīng)驗(yàn)的李文周大咖精心分享商務(wù)接待禮儀。李大咖實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，通過他親身經(jīng)歷的案例，傳授了從客戶接機(jī)到送走客戶過程中的一個個小秘籍。
乘車禮儀
原則：車等人，以右為尊
介紹禮儀
原則：
替別人介紹時：先卑后尊
介紹各自一方時：自尊后卑
座談的座次
洽談的座次
原則：面門而上，居中為上，己右為上
電梯禮儀
1、電梯無人時 ，在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，請客人進(jìn)入電梯
2、到達(dá)目標(biāo)樓層時，按住“開”的按鈕，請客人先下
3、電梯有人時，無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先
用餐禮儀：
點(diǎn)菜原則：主陪方點(diǎn)菜、買單者點(diǎn)菜、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜、尊者點(diǎn)菜
飲酒注意事項(xiàng)
n 韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大；
n 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬；
n 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)；
n 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少；如果碰杯，一句：我喝完你隨意，方顯大度；
n 端起酒杯，杯子低于別人；
餐桌排位：
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